ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Редакция № 1 | от 29.12.2025 г. |
Действует в отношении сайта: | https://lightstep.ru (включая все поддомены) |
Место нахождения Оператора: | 610000, Кировская область, г. Киров, ул. Орловская, 4 |
1. ТЕРМИНЫОператор персональных данных (Оператор) | Юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. При посещении Сайта — Индивидуальный предприниматель Старощук Святослав Богданович ИНН 433402869290, ОГРНИП 323430000027910 |
Регистрационный номер в Реестре операторов | 43-25-008283 |
Персональные данные | Любая информация, которая прямо или косвенно относится к пользователю или позволяет его определить. |
Политика обработки персональных данных | Документ, регулирующий правоотношения по обработке персональных данных между Пользователем и Оператором. |
Пользователь (Субъект Персональных данных) | Любой посетитель Сайта и других онлайн-ресурсов Оператора. |
Обработка персональных данных | Совершение любых действий с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. |
Уничтожение персональных данных | Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных или уничтожаются их материальные носители. |
Распространение персональных данных | Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. |
Сайт | Ресурс, расположенный по адресу https://lightstep.ru, включая все его поддомены, а также сторонние онлайн-сервисы, используемые Оператором для записи Пользователей на услуги и взаимодействия с ними, в том числе сервис онлайн-записи Yclients, доступный по адресу: https://n887651.yclients.com/ В рамках настоящей Политики к Сайту также относятся официальные аккаунты Оператора в социальной сети ВКонтакте: https://vk.ru/light_step_center |
Форма | Поля на Сайте, доступные Пользователю для заполнения персональных данных. |
Мессенджер | Платформа для мгновенного обмена сообщениями, используемая для взаимодействия с пользователем (например, Telegram, WhatsApp, Мах). |
CRM Yclients | Информационная система, используемая Оператором в для онлайн-записи Пользователей на услуги, учета, хранения и систематизации данных о Пользователях (клиентах) и оказанных услугах. |
Сервис Wahelp | Программное обеспечение (информационная система), используемое Оператором для взаимодействия (автоматизации коммуникации) с Пользователями через Мессенджеры, обработки обращений и заявок. |
Закон о персональных данных (152-ФЗ) | Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». |
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. Настоящая Политика разработана в целях реализации требований действующего законодательства РФ в области обработки и защиты персональных данных и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования им онлайн-ресурсов:
- сайт Оператора
https://lightstep.ru и его поддомены, социальные сети;
- официальный аккаунт Оператора в мессенджерах.
2.2. Настоящая политика раскрывает способы обработки Оператором персональных данных, права и обязанности Оператора, права Пользователей и клиентов Центра современной подологии Light Step (принадлежащего Оператору) как субъектов персональных данных, а также включает перечень мер, применяемых Оператором в целях обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.
2.3. Использование Сайта или предоставление данных при записи на услуги при условии заполнения формы и проставления в чек-боксе отметки «Согласен с Политикой обработки персональных данных» означает безоговорочное согласие субъекта Персональных данных с условиями настоящей Политики.
2.4. Персональные данные Пользователя могут собираться как через формы, размещенные непосредственно на сайте Оператора (в том числе формы обратного звонка), так и через форму онлайн-записи, размещенную в сервисе Yclients, доступном по адресу
https://n887651.yclients.com/. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с настоящей Политикой.
Пользователь вправе отказаться от заполнения Форм и предоставления Персональных данных, если какое-либо условие Политики является для Пользователя неприемлемым.
2.5. Пользователь предупрежден о том, что Оператор не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте. Информация, размещенная на сайтах, ссылки на которые содержатся на Сайте, не являются дополнением к Сайту.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИОператор осуществляет обработку Персональных данных, руководствуясь:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Договорами, заключаемыми между Оператором и Пользователями.
4. УСЛОВИЯ СБОРА И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ, КАТЕГОРИИ ДАННЫХ И ОСНОВАНИЯ4.1. Оператор обрабатывает ПД исключительно в объеме, необходимом для реализации заявленных целей:
Цель обработки | Перечень данных | Основание обработки |
Обработка заявок, заказов и запросов Пользователя для его консультирования, в том числе путем подготовки ответов на запросы. Обработка осуществляется с использованием сервиса автоматизации мессенджеров Wahelp | - фамилия, имя, отчество; - номер телефона; - e-mail; - имя пользователя в мессенджере | Согласие субъекта персональных данных, выраженное путём направления сообщения через онлайн-ресурсы Оператора (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
Коммуникация с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся, оказания услуг | - фамилия, имя, отчество; - номер телефона; - e-mail; - имя пользователя в мессенджере. | Согласие субъекта персональных данных, выраженное путём направления сообщения через онлайн-ресурсы Оператора (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
Предоставление Пользователю товаров и услуг, приобретенных на Сайте; заключение и исполнение гражданско-правового договора. Учет и систематизация данных осуществляются в информационной системе CRM Yclients, в том числе при записи через форму онлайн-записи | - фамилия, имя, отчество; - номер телефона; - e-mail. | Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5, ч. 1, ст. 6 152-ФЗ) |
Сбор отзывов об услугах Оператора и их размещение | - имя; - содержание отзыва; - фотографии (при наличии согласия). | Согласие субъекта (п. 1, ч. 1, ст. 6 152-ФЗ) Субъект даёт Оператору отдельное согласие на размещение его отзыва на сайте |
Информирования Пользователя о проводимых мероприятиях и акциях Оператора | - фамилия, имя, отчество; - номер телефона; - e-mail; - имя пользователя в мессенджере. | Согласие субъекта (п. 1, ч. 1, ст. 6 152-ФЗ) Субъект даёт Оператору отдельное согласие на размещение его отзыва на сайте |
Направление рекламных и новостных рассылок Пользователю | - фамилия, имя, отчество; - номер телефона; - e-mail; - имя пользователя в мессенджере. | Согласие субъекта (п. 1, ч. 1, ст. 6 152-ФЗ) Субъект даёт Оператору отдельное согласие на размещение его отзыва на сайте |
Аналитика использования онлайн-ресурсов Оператора, совершенствование и развитие деятельности Оператора, оптимизация работы и обеспечение безопасности сайта | - IP-адрес; - данные сookie; - сведения о браузере. | Согласие субъекта (п. 1, ч. 1, ст. 6 152-ФЗ). Согласие выражается продолжением пользования сайтом или нажатием кнопки «принять» во всплывающем баннере о cookie-файлах. |
4.2. Оператор, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленных Пользователем Персональных данных и не осуществляет контроль ее актуальности. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные Персональные данные. Пользователь несет ответственность за предоставление недостоверных или неактуальных Персональных данных.
4.3. Обработка Оператором Персональных данных включает: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и распространение (распространение — при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных).
4.4. Оператор защищает Персональные данные Пользователя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
4.5. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором следующими способами:
- неавтоматизированная обработка;
- автоматизированная обработка с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям.
5. СРОК ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБРАБОТКИ5.1. Оператор осуществляет обработку Персональных данных Пользователя до достижения целей обработки Персональных данных. По достижении целей обработки или получения отзыва согласия Пользователем Персональные данные подлежат удалению или уничтожению в течение 30 дней, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2 Политики.
5.2. Оператор вправе продолжить обработку Персональных данных после отзыва согласия Пользователем, если такая обработка необходима для:
- исполнения договора с Пользователем;
- выполнения обязанностей в соответствии с применимым законодательством.
5.3. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку Персональной информации в порядке, предусмотренном разделом 8 Политики, путем направления письма Оператору на e-mail: hello@lightstep.ru с указанием:
- фамилии, имени, отчества (при наличии);
- номера телефона;
- e-mail.
5.4. Оператор прекращает обработку Персональных данных Пользователя в течение 30 дней после получения письма с отзывом согласия от Пользователя.
6. ИНФОРМАЦИЯ О COOKIE И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИИ6.1. Файлы-cookie — это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, которые хранятся на устройстве, и содержат информацию об активности пользователя в Интернете.
6.2. Оператор использует файлы-cookie для отслеживания статистики по активности Пользователей, повышения производительности и эффективности Сайта, безопасности и целостности ресурсов Сайта, аналитики и исправления ошибок Сайта.
6.3. При первом посещении Сайта с помощью нового браузера или в режиме приватного просмотра Сайта предоставляется баннер, предупреждающий Пользователя об осуществлении сбора сookie и запрашивающий согласие Пользователя на их обработку.
6.4. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках веб-браузеров — изменить настройки браузера таким образом, чтобы отменить установку файлов cookie по умолчанию. Отключение файлов cookie Пользователем может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
6.5. Используемые Оператором файлы cookie хранятся на устройстве Пользователя в течение 1 года со дня их первоначальной установки, а в случае последующих обновлений – со дня последнего обновления.
7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ7.1. Для достижения установленных целей обработки персональных данных Оператор может привлекать третьих лиц:
- ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16);
- АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449, 107031, город Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1);
- ПАО «СБЕРБАНК» (ИНН 7707083893, 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19);
- ООО «УАЙКЛАЕНТС» (ИНН 7708274185, 127055, г. Москва, ул. Образцова, д. 4, стр. 1, эт/пом 1-5/1-5);
- ООО «ВК» (ИНН 7743001840, 125167, г. Москва, пр-кт Ленинградский, д. 39, стр. 79);
- ООО «ВАХЭЛП» (ИНН 0274972262, 450106, Республика Башкортостан, г. о. город Уфа, г. Уфа, ул. Бакалинская, д. 3, офис 2).
7.2. В рамках привлечения к обработке третьих лиц Персональные данные Пользователей могут передаваться третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в Политике.
7.3. В зависимости от характера деятельности и модели взаимодействия такие третьи лица могут осуществлять обработку персональных данных по поручению Оператора либо как самостоятельные операторы персональных данных — в соответствии с условиями заключенных договоров, пользовательских соглашений и собственных документов о конфиденциальности.
8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХСубъект персональных данных имеет право:
- на получение сведений об обработке его данных Оператором;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
- требовать от Оператора уточнения своих данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не могут быть признаны необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
- отозвать ранее предоставленное Оператору согласие на обработку персональных данных и обратиться к Оператору с требованием о прекращении обработки данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
- обжаловать действия или бездействие Оператора путем обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
9. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ9.1. Для защиты Персональных данных Пользователя, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного или случайного доступа к ней, Оператор применяет необходимые технические и административные меры.
9.2. Обеспечение безопасности данных достигается, в частности, следующими мерами:
- назначением лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- изданием документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов Оператора по вопросам обработки данных, а также локальных актов Оператора, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства, устранение последствий таких нарушений;
- осуществлением внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных требованиям 152-ФЗ.
- ознакомлением лиц, привлеченных Оператором к обработке персональных данных, с требованиями применимого законодательства и с положениями локальных актов Оператора об обработке данных;
- применением организационных и (или) технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке необходимых для обеспечения постоянной конфиденциальности, целостности, доступности и устойчивости процессов и (или) систем, связанных с обработкой данных;
- уничтожением персональных данных способом, исключающим их последующее восстановление и дальнейшую обработку.
10. РАЗМЕЩЕНИЕ ПОЛИТИКИ, ЕЕ ИЗМЕНЕНИЕ 10.1. Политика является общедоступной и подлежит размещению на Сайте Оператора.
10.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
11. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРАИП Старощук Святослав БогдановичИНН: 433402869290
ОГРНИП: 323430000027910
Телефон: +79823812008
Электронная почта: hello@lightstep.ru